Troca e Devoluções

Politica de Trocas e Devoluções

Nossas Regras referente a Politica de Troca e Devoluções estão de acordo conforme o Código do Consumidor.

Visamos a total satisfação do cliente, por isso a troca por desistência ou arrependimento é possível, porém como é um produto de bem de consumo e para sua própria segurança e higiene temos algumas regras:

 

- O produto não pode apresentar se quer nenhum sinal de uso, deve estar intacto .

- Para nos enviar de volta embale o produto corretamente juntamente com todos os itens que chegaram até você, caixa da empresa, plástico bolha, brindes etc... e entre em contato através do e-mail: contato@rauca.com.br

- Dentro da caixa faça uma carta com o número de seu pedido informando o motivo da troca ou devolução.

- Troca por outro produto, se tiver alguma diferença de valor o cliente pode escolher a forma de pagamento e efetuamos a troca normalmente também.

- O Prazo máximo para troca por Desistência ou Devolução é no máximo de 7 dias uteis.

- Atenção! Custo para envio da mercadoria fica por conta do cliente.

 

Não é possível troca quando:

- Se a embalagem estiver danificada ou produto apresentando sinais de uso, não sera possível realizar a troca.

-O resultado do produto pode depender de cada tipo de cabelo, e por ser um produto de bem de consumo, não aceitamos devolução.

 

 

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